Went to Mission Viejo, CA Home Depot store to look for a dehumidifier for a no-window bathroom. Em vez disso, comprei um ramo de sementes de legumes e algumas plantas de arranque (todas orgânicas) para adicionar ao meu já em crescimento pátio do deck Victory Garden, alguma cozinha, debaixo do rolo do lavatório apanha (para que os armários fiquem fechados) terra, jardineiras e alguns baldes do Home Depot. O pessoal era simpático, prestativo e disponível, no entanto, parece que na loja da Missão Viejo, os desumidificadores eram um item que parece mover-se muito pela loja, porque (mesmo com o uso de um computador da loja de inventário) nenhum funcionário deu o mesmo número de ilha/localização nem conseguiram explicar porque a localização da ilha para o item não estava aparecendo no APP, (desceu sempre ilha, duas vezes). Outro então pela razão que eu fui, (e duas horas depois) eu ainda saí satisfeito com os itens que eu comprei e com algumas dores de fome para um Jimmy Johns 16 polegadas, #8 sub! Que bom dia para sair, até chegar ao 5-South to Dana Point, o que aconteceu com os dias sem trânsito numa sexta-feira à tarde? Isso foi tão no mês passado (junho)!

Em 22 de maio de 2020 compramos uma sala de estar e um conjunto de quarto com colchão. Em duas noites, o colchão afundou até agora, como se as nossas extremidades traseiras estivessem presas num buraco com apenas as nossas extremidades penduradas na borda. Voltamos à loja uma semana depois da entrega do colchão para dar o feedback. Pensando que era apenas um colchão ruim, trabalhamos com eles para conseguir um substituto e até gastamos mais $975 dólares para atualizar para o que eles garantiam ser o melhor da linha. Recebemos o novo colchão e novamente, em 2 noites, exatamente o mesmo resultado. Na nossa opinião, a marca do colchão é de má qualidade e voltamos à loja para solicitar uma devolução/reembolso. O gerente avisou que precisaríamos fazer uma reclamação por um colchão defeituoso e pedir que alguém saísse e olhasse para o colchão para ver se é realmente o que eles consideram defeituoso. Conhecendo o procedimento de inspecção, o colchão não é o que os padrões da indústria classificariam como defeituoso, uma vez que volta ao nível normal quando o peso corporal está fora do normal. Não é essa a nossa queixa, mas sim a qualidade do produto. Ele mencionou que eles não farão nada a não ser que o inspector determine que o colchão é defeituoso e, nesse caso, eles apenas fornecerão uma substituição e não um reembolso. Se não for defeituoso, considera-se que simplesmente não é um bom ajuste para o nosso conforto corporal e isso não é motivo para devolver um produto. Eu discordaria uma vez que o nosso corpo não saberá se a qualidade do colchão é compatível com o nosso alinhamento corpo/espinha até dormir sobre ele. Um 7-10 minutos deitado no meio de um showroom não é o que eu consideraria um teste adequado. Apenas gostaríamos que alguém viesse buscar o nosso colchão mais recentemente adquirido e nos reembolsasse, mas não honrariam esse pedido. Más práticas comerciais e não no melhor interesse do cliente.