Paulo Lima: Muito profissionais e de uma simpatia a toda a prova

Foca Show: No dia 11 de Abril de 2020 comprei 5 tickets interflix por 99€, conforme item 4.4.9 do contrato (que está no próprio site da Flixbus) o consumidor tem até 14 dias para cancelar a compra, estou a dias enviando e-mails e tentando cancelar e estornar esse valor pago para o meu cartão (forma utilizada no pagamento), porém não respeitam e não devolvem o valor, uns ladroes, não recomendo. A Funcionária “Felisberta” da Flixbus é horrível, nunca vi um atendimento tão ruim, a empresa até tem algumas passagens baratas mais o atendimento é horrível, comprei 5 tickets interflix e a empresa não devolve o valor pago, ladroes!

Jared foi realmente útil e foi além e acima apesar de normalmente trabalhar nos registros, ele estava no balcão de atendimento ao cliente. O meu marido e eu tínhamos andado pela loja em busca de um scanner. Passamos por 6 funcionários, e nenhum se ofereceu para nos ajudar nem nos reconheceu, apesar de ter feito contato visual. Foi frustrante, mas o Jared melhorou tudo e nos ajudou a procurá-lo. Deveria haver um em estoque, mas não conseguimos encontrá-lo, então ele nos ajudou a encomendar um. O resto do pessoal precisa de um refresco no atendimento ao cliente. Só porque estás a ficar preso e a preparares-te para fechar dentro de uma hora, não significa que precisas de ignorar os teus clientes.

Excelente serviço ao cliente e pessoal muito conhecedor e prestável. Fui recebido ao entrar pela equipe, James se apresentou quando comecei a navegar nos refrigeradores e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e preocupações. Não houve pressão para comprar, nem eles me rodearam enquanto eu comprava o inventário deles. A compra foi fácil e eles me colocaram em contato com uma grande empresa para entregar e instalar meu refrigerador. Dependendo da estimativa que o meu reparador me der para consertar meu secador, eu posso voltar para comprar um novo secador deles.