Eles pediram a parte errada para mim mesmo depois de eu lhes ter dito várias vezes a parte correcta e eles não a aceitaram de volta. Eu entrei com uma atitude muito simpática e ela só foi mal-educada. O erro foi deles, não meu e eles disseram que não era a parte correta mesmo depois que eu tomei a parte antiga para que eles pudessem olhar para ela. Podia-se dizer claramente que era a parte incorrecta. A senhora foi muito grosseira e não tinha atendimento ao cliente.

As pessoas que trabalham aqui são simpáticas quando se está a comprar mobília, mas quando surge algo, ninguém quer ajudá-lo. Comprei uma cama para o meu irmão mais novo há cerca de 2 anos e o vendedor disse-nos que ela tinha uma garantia de 10 anos. Durante o primeiro ano, a cama tinha sido muito bem guardada e o meu irmão já não conseguia dormir confortavelmente em cima dela. Quando tentei ligar sobre o assunto, fui colocado em espera por talvez 10 minutos antes que outra pessoa pegasse o telefone. Expliquei o que tinha acontecido e disse à senhora que cama eu tinha comprado e ela me informou que a cama só tinha um ano de garantia, apesar do homem que a vendeu nos dizer que tinha 10 anos de garantia, e nos disse que não havia nada que pudesse ser feito. Quando tentei falar com a empresa, eles apenas pediram desculpas pela desinformação, mas mesmo assim se recusaram a fazer qualquer coisa para me ajudar. Se você conseguir móveis de Schewels, é melhor esperar que eles aguentem, porque senão eles não vão fazer nada para ajudar você.