Ana Silva: profissionalismo zero, educação zero, altamente incompetentes, zero estrelas.

PAULA CORREIA: Vila pacata, perto da capital

O meu frigorífico devia ter sido entregue hoje (uma semana depois de o ter comprado). O prazo de entrega era 10:00h. Recebi uma chamada do serviço de entregas às 10:45 a dizer que eles seriam ouvidos mais perto do meio-dia ou talvez depois. E se eu precisar de remarcar. "Ligue para a Sears. Somos apenas o serviço de entregas que eles contratam. "O motorista telefona ao meio-dia para me dizer que está a 30-40 minutos. É uma da tarde. A ligar para a Sears para remarcar. Está a tocar há 10 minutos e a contar sem resposta. Em que altura é que um grande negócio deixa de ser um grande negócio?

Uma experiência terrível poupa-te uma dor de cabeça e o teu dinheiro. Compre noutro sítio. Eles me venderam uma geladeira defeituosa, depois de mais de um mês correndo e brincando, a única solução que conseguiram encontrar foi devolver meu dinheiro. Toda a minha comida estava estragada e o fornecimento de leite aos meus recém-nascidos descongelado e estava todo cintado. Nunca mais pisarei em Monark. O atendimento ao cliente também era terrível. Depois de uma dúzia de chamadas e voicemail eu não recebi uma única chamada de volta ou acompanhamento da minha situação por parte dos vendedores ou da gerência. Experiência terrível Eu tenho a oportunidade de fazer as coisas direito e zero F* foi dado de sua parte.