Eu tive a melhor experiência no PC Richard & Son esta semana. Comprei uma nova máquina de lavar louça e instalei-a 3 dias depois. A vendedora, Karen, era incrivelmente conhecedora e foi paciente enquanto eu andava para trás e para a frente antes de escolher uma máquina de lavar louça para comprar. O processo de instalação e entrega foi perfeito. Eles ligaram na noite anterior para confirmar e me deram uma janela de entrega das 7h às 19h. A mulher com quem falei me disse na manhã da entrega que eu receberia uma ligação com uma janela de tempo mais estreita. Na manhã seguinte recebi exactamente isso. Os homens das entregas chegaram a tempo, foram corteses e rápidos. Minha experiência foi tão boa que vou fazer do PC Richard minha primeira parada para todos os aparelhos do futuro.

O nosso forno saiu às 17:45h numa noite fria. A loja fecha às 6p e estamos a 22min de distância. Conseguimos ligar para a loja e falar com o Patrick. Dissemos-lhes que estávamos a caminho e eles deixaram-nos entrar depois de a loja fechar. Eles têm uma grande selecção de peças de forno e conseguiram substituir o nosso raro arrancador. Obrigado Patrick . Grande serviço ao cliente! Voltaremos!