Henry nos recebe de braços abertos durante este momento difícil. Ele nos ajudou a tomar a melhor decisão sobre a compra do nosso primeiro refrigerador para a nossa nova casa. Ele é definitivamente o melhor homem neste local e eu recomendo vivamente um aumento ou promoção. Ele é o tipo que mantém bons negócios ao vir para este local. Voltaremos a trabalhar com ele dentro de poucas semanas! Obrigado Henry!

Belo layout com um bom número de vendedores e uma grande seleção de itens vintage. Encontrei uma peça para um candeeiro antigo que eu precisava estranhamente, e algumas grandes bugigangas de meados do século. A equipe é muito legal e fez questão de coletar coisas enquanto eu estava navegando para que eu não tivesse que carregá-las. Não me esquecerei de visitar novamente quando estiver em Walla Walla.

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.