Comprámos uma casa em Setembro passado e conseguimos comprar uma suite de cozinha inteira da Frigidaire. Seth fez um ótimo trabalho ao nos ajudar a selecionar a melhor para as características que queríamos. Recentemente compramos um freezer vertical, pois adoramos o atendimento ao cliente na West Coast Appliances and Furniture, além de apoiar um negócio local, e o fato de termos tido uma experiência tão boa anteriormente. Seth mais uma vez cuidou da nossa venda. Nosso freezer foi entregue há alguns dias, mas notamos que houve alguns danos leves e visíveis. Meu marido ligou para Seth para avisá-lo, e ele fez os preparativos para mandar entregar um substituto, que receberemos neste sábado. Muito profissional e é óbvio que Seth e a West Coast Appliance and Furniture se orgulham de um excelente serviço ao cliente. Nós somos clientes para toda a vida!

Deixe-me começar com, eu sou um indivíduo paciente e compreensivo. Eu fiz uma encomenda para entrega no dia 22 de Abril de 2020. Com a situação actual de tudo o que consigo compreender alguns atrasos, no entanto, isto foi absurdo. A encomenda estava originalmente agendada para entrega a 24 de Abril, o que me surpreendeu na altura. Depois passou para o dia 28, depois para o dia 2 de Maio, depois para o dia 8, e no dia 12 de Maio recebi metade da minha encomenda (1 palete de adubo). Ainda faltam 40 artigos encomendados e foi-nos dito que a segunda metade estava num camião para entrega e nunca chegou. Imaginei que os artigos apareceriam no dia 13 e que não haveria problema com isso. No dia 14 de maio (21 dias da data original de entrega) fomos informados que o resto da entrega chegaria no dia 20 de maio quase 1 mês mais tarde do que o esperado. Eu entendo que com a quarentena atual e os eventos são esperados atrasos nas entregas, talvez uma semana ou alguns dias. Minha esposa e eu nos revezamos em espera e negamos informações precisas há semanas. Quando os meus artigos chegarem vou cancelar a minha linha de crédito do Home Depot, fazer compras em Lowes e nunca mais recomendar o Home Depot novamente.