FILOMENA MORAIS: Tranquilizante, agradável para descansar!!

Stony Baboon: Uma óptima equipa para se trabalhar

Em várias ocasiões, verifiquei o inventário online para confirmar que tenho o que preciso antes de ir a esta loja. Só quando lá chego é que não têm os artigos em stock ou não os conseguem localizar. Na minha visita mais recente, procurei na loja antes de ir ao balcão da CS para obter assistência. Havia 3 associados atrás da secretária a fazer mexericos. Eles chamaram outro associado para obter assistência, mas ele estava ocupado para ajudar um cliente. Depois chamaram outro associado. Ele foi até lá, mas foi parado por outro cliente. Então esperei por 10 minutos. Enquanto os 3 associados atrás da secretária ainda estavam a coscuvilhar. O associado chegou e andámos pela loja mais 10 minutos a olhar para as prateleiras. Ele desistiu e deu algumas desculpas e sugeriu que eu atravessasse a cidade de carro para outro HD. Esta loja precisa de uma mudança na gestão para melhorar a experiência do cliente.

Não encomende a recolha no local do Downey a menos que queira esperar uma semana para a recolher, mesmo que diga que está disponível hoje. Eu liguei e nunca consegui falar com ninguém ao telefone uma vez que o meu cartão já tinha sido cobrado btw. Eu esperei mais de 40 minutos. Então falei com alguém no BestBuy.com e eles também não conseguiam falar com ninguém. Disseram-me para mudar para outro local da BB. Alguém devia denunciar esta loja à empresa.