Paulo Santana: Para alem de excelentes instalações está dotado de um corpo clínico excepcional, não esquecendo a equipa administrativa.

Patrícia Picas Oliveira: Médicos e auxiliares impecáveis. Porém a experiência com a recepção não foi a melhor. Desloquei-me ao local para fazer marcação de um exame e apresentei o cartão de seguro da Allianz. Perguntei especificamente se tinham acordo e a colaboradora disse que sim. Quando voltei para fazer o exame a mesma pessoa indica-me que não tem acordo com a Allianz, ao qual eu perguntei porque é que me informaram que dava. Resposta "Também fui induzida em erro e achava que a Allianz era a mesma coisa que a Advance Care". Perguntei porque não fui avisada sobre isso e a resposta foi "na altura não me lembrei". Posto isto, a informação que tinha colocado na minha ficha referente ao seguro foi "Advance Care", mesmo com o cartão da Allianz na sua posse. Não é pela questão do valor, mas penso que uma recepcionista deveria estar mais informada/atenta em relação aos seguros. Pelo menos saber a diferença entre eles e não induzir os clientes em erro.

O pessoal ajudou-me muito a encontrar o que eu estava à procura. Uma funcionária não apenas apontou ou me disse onde procurar, ela realmente nos acompanhou até a área do outro lado da loja. Quando ela não conseguiu encontrar, ela ligou para o rádio e outro funcionário ajudou e ele nos mostrou onde ficava. Ótima equipe e ótimo atendimento ao cliente!

A recolha na calçada teve de esperar 40 minutos, teve de entrar na loja só para ser dito que ninguém estava a fazer as entregas na calçada. Não havia urgência em resolver o problema. O pessoal estava sobrecarregado, mas não havia razão para ser tão rude quanto eles, dizendo-nos para esperar na fila de portas. O Covid é real... não oferecer a recolha na calçada se não se pode designar alguém para entregar os artigos... na calçada. Nós e outros carros à espera tínhamos outras opções para comprar.

Amo a mercadoria e tínhamos vários itens para comprar, mas era dia de venda e havia pelo menos 35 pessoas EM LINHA. Até eu ter os meus novos joelhos não posso esperar numa fila daquelas. Ironicamente os itens que minha nora e eu escolhemos não estavam nem à venda! (Foi uma grande venda, e nós originalmente fomos comprar uma bolsa e assistir à venda).