Jorge Clara: Muito tempo de espera e pouco interesse em descarregar visturas

Miguel Schroder Santos Mattos: Gostei cá visita. Simpatia de quem fez a visita.

Tentei encomendar um aparelho. Após pesquisa pelo vendedor, foi encontrada uma unidade que podia ser entregue quando necessário. No dia seguinte fui chamado e disseram-me que a entrega não poderia ser feita até a semana seguinte. Falei com o gerente da loja que me informou que tinha encontrado outra unidade. Quando nenhuma chamada foi recebida na noite anterior à entrega, eu mesmo tive que ligar para o armazém. Eles me informaram que não havia nenhuma entrega a ser feita. Voltei à loja no dia seguinte e eles me disseram que não poderiam emitir uma devolução e me deram uma impressão do armazém dizendo que a encomenda foi cancelada. Uma semana depois, as despesas ainda estão na minha conta e eu tive que entrar com uma disputa com o banco para que eu pudesse então prosseguir com a devolução. Juntamente com as várias pessoas de atendimento ao cliente com quem falei, ninguém podia explicar porque a loja não emitiu a devolução quando sabiam que não podiam fazer a entrega. Um serviço horrível, horrível. Fui ao Maytag, tive a unidade que queria e foi entregue no dia seguinte. Sem problemas. Acorde a Sears, perdeu mais um cliente. A propósito, muito profissional que o gerente da área tenha feito a sua própria avaliação positiva. Estamos a compensar?

É um lugar divertido para ir com a família ou amigos. Eles têm lojas únicas que você só encontra aqui em Miami! Há vendedores amigáveis, clientes sorridentes, e é um ótimo lugar para se divertir. Eu diria que poderia ser mais limpo do que é atualmente e os banheiros precisariam de algum trabalho, mas eles são bons para quando você realmente precisar usá-los.