Sara Gamito: Têm de melhorar os computadores para os clientes poderem pagar logo as consultas e análises

Paulo Rocha: Muito bom, excelente atendimento. As fisioterapeutas são muito simpáticas e muito profissionais. Recomendo.

Chamado para uma verificação de inventário com um número de SKU, foi transferido para o departamento, e após 14 minutos foi-me dito "não, não te vou dar o meu nome, queres que te ajude ou não". A gerente da loja Kim foi educada o suficiente até eu perguntar quem foi que me ajudou, e ela disse que não me diria porque era o seu segundo dia. A má liderança e atendimento ao cliente começa de cima para baixo, este é o ÚNICO Home Depot dentro de 20 milhas com o qual eu já tive um problema...... e trinta minutos depois de dois telefonemas estou escrevendo uma crítica em vez de ter o meu problema resolvido.

Tivemos uma experiência fabulosa com esta Sears, o atendimento ao cliente que recebi foi maravilhoso. Compramos uma geladeira e após cerca de uma semana o distribuidor de gelo/água parou de funcionar. Eles substituíram tudo por um novinho em folha, sem nenhum incômodo. O gerente realmente foi acima e além para nós e foi muito apreciado. Planeamos obter todos os nossos aparelhos deles no futuro.