Enrike Nassimento: Foram muito atenciosos, simpáticos e fizeram um excelente trabalho

Ricardo Viegas: Atendimento simpático e o trabalho ficou bem feito

Eu não costumo dar críticas, mas depois de comprar na Bed Bath & Beyond em Winchester, Va eu queria que os outros soubessem do seu atendimento ao cliente pouco amigável que eu recebi. Fiz lá compras muitas vezes no passado e sempre recebi um bom serviço. Hoje ao comprar um carrinho por mais de $100.00 eu perguntei se eles tinham algum cupom porque às vezes eles terão um, mas as garotas que trabalham no registro nem mesmo olharam e disseram não. Então eu respondi que tinha um que eu tinha erroneamente saído de casa para voltar mais tarde. Ao sair da loja estava a verificar o site a caminho do meu carro e reparei que havia um cupão de 20%. Voltei à loja e questionei a rapariga sobre o porquê de ela não o ter mencionado e a resposta dela foi que não era suposto eles dizerem aos clientes! Eu disse a ela então que você deveria dizer aos clientes para checar o site por cupons ao invés de perder uma venda por causa de um cliente que possivelmente não voltaria. Também enquanto eu estava na fila havia um casal na minha frente e o senhor esqueceu de dizer ao vendedor que ele tinha um cupom. Ela já tinha feito a compra dele quando sua esposa o lembrou. Você podia dizer que o vendedor não gostou, mas ela acabou modificando a compra. (Ela nunca sorriu ou disse que estava tudo bem). Acho que é exatamente como você não recebe mais um bom atendimento ao cliente! Não é de admirar que tenhamos tantas lojas de caixas a fechar! Você pode fazer compras online e não precisa receber serviço de funcionários que não querem estar lá de qualquer maneira. Um cavalheiro acabou por esperar por mim mas mais uma vez não sorriu ou simplesmente como está hoje ou obrigado.

A loja está sempre limpa e organizada com itens de venda claramente marcados e exibidos separadamente. Eu uso tamanhos pequenos, e eles têm uma seção de bom tamanho, que pode ser difícil de encontrar. A única reclamação que eu teria é que eles não parecem ter pessoal de chão com muita freqüência, então se você tem uma pergunta, você tem que ficar na fila ou interromper uma transação com um cliente. O pessoal deles é normalmente amigável e disposto a ajudar.