Eu comprei mais de 5k de Shingles. Fui até a secretaria profissional, disse ao profissional quantos metros quadrados eu preciso cobrir. Ele não percebeu que seriam necessários 4 maços por quadrado, em vez dos 3 maços padrão por quadrado. Resumindo, eu estava com 10 quadrados de telhas. Liguei para a loja e falei com a BRIDGET na gerência, ela disse que eu ia ter que pedir o resto das telhas e que ia ser duas semanas. Expliquei-lhe o que aconteceu e disse-lhe que devia encomendar as telhas gratuitamente, pois a culpa era deles. A Bridget disse que o melhor que podia fazer era reduzir cada pacote 50% do que eu paguei por eles. Eu coloquei alguns trabalhos de lado porque tenho que terminar este trabalho em particular, liguei para verificar a entrega, pois nunca ouvi nada de volta, e vim a descobrir que ia demorar mais 2 semanas, depois falei com o MIKE sobre o departamento de gestão, contei-lhe a história toda e disse-me que tinha que pagar as telhas antecipadamente para as encomendar.Eu disse-lhe que eram uma piada, este trabalho custou-me mais dinheiro do meu bolso por um simples erro do HomeDepot. Sinto que não devia ter de pagar pelo erro deles quando têm um tipo profissional de telhados no pro-desk.FYI. Basta ir com o Lowe's, pelo menos eles sabem como encomendar a quantidade certa dos seus produtos, e mais, se alguma vez fizerem asneira, eles serão donos dos mesmos.

Visitei esta loja no dia 10-19-20 por volta das 18:30h, preparado para comprar um conjunto de lavadoras/secadoras. Estive no departamento por cerca de 20 minutos navegando antes de ser abordado por um funcionário da HD. Expliquei que precisava de comprar um conjunto c/s e que ele podia discutir as unidades e fazer recomendações. O comentário dele foi a única coisa que posso dizer é que tenho este LG aqui há 5 anos e não tive nenhum problema. Agora, ele apontou algumas características sobre a secadora, mas é tudo. Eu pergunto se ele poderia explicar outras marcas e ele disse que na verdade não. Eu perguntei sobre o horário de entrega deles e ele disse que seria mais de uma semana. Agora, aqui está o pontapé de saída... ele realmente afirmou que esteve em Lowes on Dallas Highway durante o fim de semana e eles pareciam ter um monte de conjuntos. Então, eu saí da loja sem fazer uma compra. Só achei que a gerência desta loja precisava estar ciente de que eles tinham um cliente na loja que estava pronto para gastar cerca de US$ 1.500 e saiu da loja sem fazer uma compra. Foi uma experiência surpreendente.