Eu sou um cliente verificado, eu comprei uma máquina de lavar da RAC Quincy MA. Um ano depois deixei de funcionar correctamente, telefonei-lhes e supostamente arranjaram-na. Eles não o fizeram, só esconderam o problema, e em vez de substituir a peça, eles a consertaram com "cimento", dá pra acreditar que!!!!!. Mas eu não o sabia na altura. Mais tarde a máquina voltou a dar-me o mesmo problema, porque da segunda vez não estava sob a garantia de que não a iriam reparar, por isso decidi chamar um técnico, quando ele abriu a minha máquina de lavar, e ele descobriu o problema, disse-me que nunca mais tocaria na minha máquina de lavar, porque alguém tinha tentado repará-la com cimento, isso pode causar um choque eléctrico e durante todo esse tempo a minha casa correu tanto risco de se incendiar. Eu os chamei e o gerente da loja de Quincy só cedeu em mim e não assumiu nenhuma responsabilidade por isso. As duas fotos mostram o trabalho que o RAC fez na minha máquina de lavar, a terceira foto é o que eles já deveriam ter feito antes.

Ninguém estava lá para me ajudar a encontrar o que eu estava à procura. Nem um único empregado me perguntou se eu precisava de ajuda. Não havia empregados suficientes a trabalhar e os que estavam lá não faziam o seu trabalho. Quando finalmente fui verificar, havia apenas 2 pessoas na frente. Uma estava a armazenar bebidas sem prestar atenção em mim e a outra estava ao telefone e nem sequer olhou para mim até desligarem. Depois tiveram a lata de perguntar se encontrei tudo bem... Obviamente que não. Não havia ninguém a trabalhar. Serviço ao cliente horrível! Não recomendaria este local.