telmo correia: Simpatia competência e rapidez que é bem importante

Trading House: Empresa muito atenciosa, profissionais dedicados e que me ajudaram a entender e como trabalhar melhor digitalmente.

Pedi ao empregado Noah para me indicar uma direcção de fita adesiva dupla face. O seu comportamento era de não se importar e que ele tinha coisas melhores para fazer. Disse-me que seria no corredor 20. No corredor 20 é onde eles guardam a madeira e não há fita adesiva à vista. Levei o meu negócio ao Lowe's onde arranjei uma garrafa de água fria e um sorriso amigável.

Este é o pior serviço ao cliente de sempre. Fui pagar uma conta, mas tinha algumas perguntas sobre uma taxa. O caixa disse que eu precisava ligar para a empresa de cartão de crédito, mesmo que este fosse um cartão de crédito Home Depot. Eu pedi para falar com um gerente. Outro caixa disse: "os gerentes estão em uma reunião e não podem ser incomodados com você". Isso já era mau, mas tinhas de ver o olhar de desprezo na cara desta mulher branca. Eu respondi dizendo, com licença, o cliente está sempre certo. Você precisa ter uma aula no Serviço de Atendimento ao Cliente 101. Eu estava extremamente chateada. Parece óbvio que o Home Depot não valoriza os seus clientes.