Mário Rocha: Bom! Qualidade e bom atendimento!

Vera Lopes: Simpatia bons preços e um pouco de tudo. Falta rapidez no atendimento

Fui ao Home Depot para comprar uma gama completa de electrodomésticos enquanto redobrava a minha cozinha. O David (creio que era esse o seu nome) estava lá para me ajudar. Eu não tinha a certeza do que queria, talvez um redemoinho? Fomos a muitos frigoríficos, gamas e máquinas de lavar louça. Ele levou 2 horas comigo com extrema paciência. Outros clientes apareceram e interromperam completamente a nossa conversa, sem respeito ou maneiras. Eu queria que o David tivesse falado mais alto, então eu disse a esse cliente para mostrar algumas boas maneiras. De qualquer forma, tudo dito e feito, nós colocamos a ordem e houve problemas. Então eu não comprei os aparelhos naquele dia e disse que voltaria dentro de alguns dias. Rapidamente, depois de olhar para a linha, decidi comprar outra marca de electrodomésticos, queria ver o David e encomendar com ele, mas ele não estava lá. Outra mulher de nome Josephine estava lá para ajudar. Ela estava na bola e do norte, preciso dizer mais? Nada desse disparate de incompetência do sul da Flórida! Ela se certificou que eu recebesse descontos e me acompanhou até o registro ajudando a carregar outros itens que eu também queria comprar. Ela era fantástica. Ela se certificou de que o caixa escaneou meus descontos e até me deu uma garrafa de água. Isso é que é atendimento ao cliente!

Há anos que compramos aparelhos e equipamentos de entretenimento da Rix. Sempre os consideramos simpáticos e muito conhecedores dos seus produtos. O atendimento ao cliente é inigualável. Há algumas semanas, Bubba passou por cá para montar um router que tínhamos comprado à Rix. Ele era profissional e cortês como sempre, mesmo com nossos gêmeos de 9 meses de idade atrapalhando o seu caminho enquanto eles tentavam ajudar e nossos três anos de idade fazendo perguntas atrás de perguntas. Mesmo que fosse tarde, Bubba se certificou de que tudo estava certo e que estávamos confortáveis usando nossas novas opções de Internet em nossa TV. Você não pode achar isso em qualquer lugar, especialmente nas grandes cadeias. Obrigado Rick e Bubba!