Ondas e Costumes: gosto muito desse espaço do atendimento

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A Sears tem feito o seu trabalho há anos. As mãos velhas são muito firmes e você pode confiar nelas ao volante para guiá-lo na direção certa. Nunca tive uma má experiência com eles. Aprendi que muitos dos seus empregados estão na segunda ou terceira carreira e sei uma coisa ou duas sobre o facto de, apesar de estarem no trabalho, serem pessoas a lidar com pessoas e não com clientes. Para mim é sempre assim: mais do que uma troca de dinheiro por bens.

A razão de apenas uma estrela é porque nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão rude de uma empresa no ramo de vendas. Eu tinha perguntado online sobre alguns aparelhos que foram descontinuados, mas estou tentando localizar algumas das coleções de aparelhos que talvez sejam sobras em algum lugar, porque é um olhar particular que estou tentando alcançar. Charles Jamison, um associado de vendas enviou um e-mail de volta e em todas as bonés respondeu com o seguinte: "TODOS OS MODELOS DE ARTIGOS SÃO DESCONSTANTES TODOS OS ELÉSTICOS TÊM PORQUE PARAR DE LOQUEAR". Não, obrigado por perguntar, sem dúvida se há algo mais que eles possam me ajudar a encontrar algo semelhante, apenas basicamente um "deixe-nos a todos - não nos incomode". Acho que tinha enviado um segundo pedido de informação para os produtos que eles ainda têm no seu site porque queria ter a certeza que quem recebeu o meu pedido sabia que eu também estava à procura dos outros aparelhos da colecção. Para ser claro, não estou chateado com eles porque não têm o que eu estava procurando, apenas chateado com a forma como fui tratado por me incomodar em perguntar.