Samuel Lourenço: Precisava de mais algum equipamento

Francisco Santos: Muito interessados na resolução do problema, Obrigado

Passei 6 horas em espera e falei com 7 pessoas diferentes tentando obter a impressão de um único recibo para uma reparação em garantia. O pessoal da loja não ajuda em nada e eles enviam você para o mesmo call center exato que faz loops. Os supervisores se recusam a falar com qualquer pessoa e se escondem nas traseiras. O pedido não era sequer algo que lhes custasse dinheiro. Era um defeito do fabricante que eles precisavam da prova de compra enviada por e-mail, literalmente um e-mail era demais para eles lidarem.

Pior experiência com esta empresa. Aqui está a situação. Fui por recomendações com a sua empresa que deveria ter um excelente serviço. Falei com alguém na Yoder no domingo 18 e também em mensagens de chat no facebook e eles declararam que todos os modelos Comp incluem prateleiras inoxidáveis. O que eles não me disseram é que no site deles as prateleiras de arame e depois eles cobram caro. Eu deixei isso nas prateleiras de arame, já que me disseram que eles estão incluindo, então por que marcar a opção e adicionar um acréscimo de $200. Eu até perguntei ao Yoder sobre essa taxa antes de fazer o pedido. Então, faça o pedido imediatamente. Acrescentei tudo o resto que era necessário. No valor de $3400. YS640S e mais. Hoje 10/26 eu ligo para All things BBQ para pedir um par de termômetros de porta para o fumante. Eles afirmam que têm um carrinho roxo disponível que podem enviar em alguns dias. Em vez de esperar mais 8 semanas concordei em pagar mais $250 só para conseguir um destes fumadores para a minha mulher que ela queria e ouvimos coisas boas de amigos com eles.Aaron Acredito que o nome dele era estado oh não pediu as prateleiras inoxidáveis. Eu disse que tinha falado com o Yoder e eles me garantiram que estavam incluídos em todos os modelos comp. Não, são mais 200 dólares. Erro da minha parte, assim como da deles, pois 95% de todos os modelos de grelhadores vêm com as prateleiras raladas. Eles apenas se recusaram a admitir que há um problema. Eu nunca olhei para o MSRP no site do Yoder. Eu os chamei diretamente e falei nas mídias sociais também. Aaron me pediu para olhar os preços dos dois sites. ATBBQ vs Yoder Website. (Eu não esperaria um preço diferente, pois afinal eles são os donos da empresa) Por que não colocar o MSRP no site da ATBBQ e poupar a todos o incômodo? Então eu lhe peço o erro em ambas as partes você estaria disposto a dividir o custo que eu pagaria mais 100 dólares para o inoxidável. Não. Não está a acontecer. Então eu cancelei meu pedido, pois esta empresa deve estar rolando na massa e aparentemente não queria ganhar um novo cliente, especialmente depois que eu declarei que iria pedir outro pedido de $1000 na próxima semana por pequenas coisas que somam. Em vez de agora devolver mais de $3800 e perder um potencial cliente para o resto da vida. Não é como se eu estivesse pedindo 10% de desconto para o fumante ou algo louco. Realmente eu queria ver algum serviço de atendimento ao cliente que todos vocês parecem delirar. Tenho certeza que outra empresa vai gostar do meu dinheiro, bem como meus mais de 5000 seguidores, principalmente na indústria da pesca/caça, que estão sempre pedindo recomendações de fumantes.