Gostaria de poder dar 0 estrelas por causa da terrível experiência. Adquiri uma nova geladeira de ajuda à cozinha por $2600 e mandei entregar. Sim, o preço era bom, mas você sabe o que dizem sobre o melhor preço nem sempre ser o melhor preço. Com o homem da entrega ainda na minha casa, reclamamos de um barulho alto vindo do compressor/condensador quando ele funcionou. Os homens das entregas disseram que concordaram que algo não estava correcto. Telefonámos imediatamente para a loja e foi-nos dito para dar um tempo para arrefecer e não deve haver problema. Bem, no dia seguinte não estava tudo bem. Telefonámos novamente para a loja e pedimos que fosse trocada porque estava avariada. A resposta foi (você vai adorar isso) não podemos devolvê-lo, o que vamos fazer com um refrigerador quebrado? Eles procederam a enviar um homem de serviço que confirmou que havia um problema e que o ventilador precisava ser substituído e que ele precisaria desmontar toda a unidade inferior. Então, nós temos este produto há menos de uma semana e agora eles vão rasgá-lo. Neste momento, eu estava tentando descobrir onde no planeta você compraria um produto quebrado e o varejista não o substituiria com as devidas desculpas. Até tentámos o fabricante e foi-nos dito que era um problema do revendedor. Depois de várias visitas de serviço e reparos múltiplos, o barulho é menor e acho que teremos que viver com isso - apenas cansados de lutar contra a luta. Por favor, tenha em mente que durante toda esta provação, Appliance Direct não foi absolutamente nenhuma ajuda a não ser oferecer serviço no aparelho novinho em folha. Até mesmo um dos serviçais independentes disse que, na sua opinião, depois do Appliance Direct levar o seu dinheiro, eles não têm nenhum interesse em si. Ele também disse que compraria de Lowes. Ao falar com outros locais, eu aparentemente não sou o primeiro a ter um problema com eles. Por isso... a minha mensagem é: Cuidado com o Comprador, não olhe apenas para o preço. Eu nunca mais vou fazer negócios com a Appliance Direct.

A nossa geladeira parou de funcionar num sábado de manhã. Façam à actual crise de saúde, tivemos de fazer toda a nossa pesquisa online em vez de ir a um showroom e ver. Colders tinha o modelo que decidimos comprar. Falamos com o Tim que nos acompanhou para fazer a compra on line. Comprar a unidade on line foi muito fácil e o Tim ligou-nos de volta para verificar se tinha recebido o nosso pedido. Em vez de nos fazer esperar mais de uma semana como os outros concessionários, o Tim colocou uma alta prioridade no nosso pedido. Nós recebemos a unidade na terça-feira. Conseguimos acompanhar o progresso de quando a nossa geladeira deveria chegar. Até recebemos uma chamada 30 minutos antes da chegada. Os dois homens que entregaram a unidade foram mais cedo do que o esperado, o que foi uma coisa boa. Eles também foram muito eficientes e explicaram como certos recursos funcionaram. Depois desta experiência, com certeza faríamos outra compra da Colders.