Jorge Martins: Não sei do que se trata.

Paula Lourenço: Falta de contactos e o respectivo Horário de atendimento ao público

Se a gerência ou a empresa ler estas críticas, recomendo vivamente que a caixa Nicole que estava a trabalhar por volta das 15h30 seja elogiada ou receba um aumento (de preferência ambos!) por ter lidado com uma situação que estava fora do seu controlo. Ela era a única caixa disponível e estava fazendo o seu melhor para cuidar de todos os clientes que esperavam entre o checkout automático e manual. Em meio a comentários grosseiros dos clientes, ela manteve sua compostura e foi além e acima para garantir que todos fossem atendidos. Tire o chapéu para ela!

Eu entrei à procura de um pequeno congelador de arca. A senhora que me ajudou foi muito gentil ao encontrar as dimensões exatas para mim e me ajudou a comparar preços. Ela até descobriu quanto pesava cada um dos diferentes tamanhos de arcas congeladoras. Ela não me apressou e me deu toda a sua atenção. Excelente serviço ao cliente. Vou definitivamente comprar aqui o meu congelador de arca.

Encomendou uma geladeira online que foi anunciada como em estoque, recebeu um e-mail dizendo que estava dentro, foi até a loja para pegá-la e não está lá. Já se passou uma semana e ninguém sabe onde está e não responde a chamadas telefónicas nem reembolsa. Deveria ter ido a outro lugar e ter sido tratado melhor como cliente.