Luis Vaz Antunes: Espaço muito agradável. Pessoal simpático. Cozinha a melhorar.

Vanda Cunha: Comi um bife à portuguesa que estava muito bom, parabéns

É difícil encontrar pessoal com conhecimentos, o check-out é muitas vezes ultrapassado, as prateleiras e a meia parecem estar sempre numa grande confusão, e não há nada mais irritante do que as câmaras anti-roubo na sua cara e os ecrãs a atirarem-lhe constantemente para cima e para baixo das ilhas. Eu só vou aqui como último recurso, e mesmo assim eu evito isso.

Comprei o meu primeiro Acura MDX há umas semanas. Não podia ter pedido uma experiência de compra melhor. Foi verdadeiramente indolor graças ao nosso grande vendedor, Vince Cuffaro. Ele certificou-se de que eu estava familiarizado com todas as características antes de sair do lote e desde então me estendeu a mão para ver se eu tinha alguma dúvida. Eu amo absolutamente o meu MDX e recomendaria este concessionário (e Vince) a qualquer pessoa no mercado para uma Acura.

Esta é a primeira crítica que escrevi para um negócio, mas sinto-me tão compelido a fazê-lo só por causa do quão pobre era o atendimento ao cliente. Aluguei um caminhão do Home Depot e fui recebido no balcão de atendimento pela Nikita (acredito que a ortografia esteja correta). De longe a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Ela foi rude e inútil, e muito menos pouco profissional. Ela me mandou colocar meu cartão para me cobrar pelo aluguel e quando eu pedi um desdobramento dos encargos (já que era maior do que o total que me foi dado on-line) ela disse que não sabia, encolheu os ombros e foi embora. Como cliente gastando uma boa quantia de dinheiro, eu deveria ter mais respeito do que isso. Sua "inspeção" do veículo também foi inadequada. Nem sequer andou à volta do veículo e até me disse para não sair para olhar para ele com ela. Finalmente, pedi uma cópia do contrato de aluguer (pois esperava que tivesse uma repartição dos custos) e ela disse, com muita atitude, "você disse que não queria isso". O cliente está SEMPRE certo. Não importa quais são os seus pensamentos ou opiniões pessoais...você agrada ao cliente. Eu trabalhei no varejo a minha vida inteira e isso é um conceito básico. Não tenciono voltar a fazer compras neste local. Home Depot, você precisa de ver melhor quem contrata.