Eu tinha uma máquina de lavar/secadora que apitava intermitentemente 3 vezes durante o dia e a noite. Nessa altura, era quando a garantia alargada tinha entrado em vigor. Eles não conseguiram encontrar a solução após 6 visitas. Ao expirar a garantia estendida, Asurion diz que eles não deveriam sequer ter saído para solucionar problemas porque a máquina de lavar e secar funcionava muito bem e os bipes não tinham nada a ver com o funcionamento da unidade. Na minha opinião, os bipes dizem que algo está errado e é um aviso de algum tipo. Pedi ajuda à Navy Appliance para o Asurion e tudo o que eles fizeram foi mandar um e-mail para eles para me contactarem, o que eles nunca fizeram. Um serviço terrível em ambas as pontas.

O Complemento de EmpregadosI esteve na loja Stanton, Ca para trocar uma bica de banheira que faltava um conector . Quando eu fui ao corredor para pegar outro bico, não havia nenhum. O Funcionário Jason estava no corredor ajudando outro cliente, e quando ele terminou com o cliente eu me aproximei dele e perguntei se ele ou o bico que eu precisava em estoque. Ele disse que não tinha um telefone com ele para verificar o estoque, mas foi até o lugar onde o bico deveria estar pendurado e conseguiu o número da peça. Ele disse que teria que ir buscar uma escada e que voltaria. Demorou um pouco, e quando voltou com a escada, pediu desculpas pelo atraso, pois os clientes continuavam a pará-lo para fazer perguntas. Eu disse-lhe que compreendia e agradecia a sua ajuda. Ele encontrou uma caixa com os bicos e tirou uma para mim. Jason foi além do que eu esperava, e prestou um excelente serviço ao cliente.