Ana Silva: profissionalismo zero, educação zero, altamente incompetentes, zero estrelas.

PAULA CORREIA: Vila pacata, perto da capital

ESTA LOJA ESTÁ SOB NOVA E POBRE PROPRIEDADE. Agora chama-se TODO TIPO DE VÁCUO TIPO. Há 15 anos que trago os meus 2 Aspiradores Oreck para a manutenção anual gratuita incluída na garantia e garantia Oreck 21. Eu sempre tive um ótimo atendimento ao cliente e uma boa experiência até recentemente. O novo proprietário no ano passado fez a minha manutenção anual, mas disse que agora havia encargos envolvidos para um saco de aspirador, bem como outras coisas que antes não eram encargos. Este ano Joe o gerente disse que seus aspiradores estão desclassificados porque há 16 anos você perdeu uma visita de manutenção. O novo proprietário está à procura de formas de ganhar dinheiro com as garantias anteriores gratuitas do Oreck e desclassificar as garantias do Oreck de qualquer forma possível. Não adquira um Novo Vácuo desta loja com base na reputação das lojas passadas. Eles têm um horrível serviço de atendimento ao cliente e é claro lá apenas para ganhar o máximo de dinheiro possível, mesmo que isso signifique sacrificar as garantias prometidas e garantidas.

Nunca comprei um arco e o meu conhecimento é limitado, por isso entrei nesta loja à procura de ajuda para comprar o meu primeiro arco. Entrei e contei-lhe a minha situação, afirmando que não conhecia o comprimento do meu arco e que queria alguma ajuda, mas que queria sair com um arco. O grandalhão atrás do balcão me disse que eu parecia um laço de 30 polegadas, me disse onde estavam os arcos, o que eu já podia ver claramente, e foi isso. Ele não me falou sobre o que mais entrou nesse processo, o que eu deveria procurar, como a loja poderia me ajudar, o que eles poderiam fazer para que o arco estivesse afinado para mim, nada disso. Eu perguntei se eu podia olhar para um casal de principiantes para os arcos intermediários para comparar e ele apontou para a parede e disse Eles estão ali. Eu tentei fazer perguntas adicionais da pesquisa que eu tinha feito anteriormente e ele não quis responder, ou me deu uma resposta de uma só palavra sem nenhuma elaboração. Não sei se fiz algo errado do ponto de vista da etiqueta, mas nunca entrei em uma loja e fui recebido com tanta apatia depois de deixar claras as minhas intenções de compra. A loja seguinte que visitei hoje ajudou-me através de todos os componentes do arco, o que eu deveria procurar, o que pode ser ajustado, o que eu precisaria além do arco, seu processo para ajustar o arco às minhas especificações, bem como certificar-se de que o arco foi avistado corretamente para as minhas necessidades. Aquela loja afirmou que levaria algumas horas de trabalho comigo para ter certeza de que tudo estava certo antes de comprar aquele arco. Esta é a minha primeira revisão negativa que já deixei para qualquer tipo de negócio, mas nunca senti esse nível de alienação em uma loja especializada. Eu não vou voltar.