Levou três dias para chegar a uma pessoa ao vivo. Eles não aceitavam pedidos por telefone, mesmo depois de eu lhes dizer que não tinha um computador a funcionar. Eles me deram informações erradas e me disseram que eu me qualificava para descontos que uma vez que eu fosse à loja eles não dariam. Apesar de já terem feito antes em itens de alto valor. Estive com eles por anos e comprei uma tonelada de coisas, não mais. Foi o último computador que comprei lá.

O sistema de serviço de alojamento é uma piada! Não pode receber serviço, a menos que você verifique com o anfitrião. Eu vi o sinal para o serviço de acolhimento mas ninguém estava lá para nos ajudar! por isso, como não estava lá ninguém, fomos às compras. 20 minutos depois descobrimos o computador para comprar e o empregado a quem fomos, para comprar pedimos desculpas, mas você tem que verificar com o anfitrião! Voltamos para a suposta área de hospedagem e novamente ninguém lá. Havia outros dois clientes lá que tinham o mesmo mal-entendido e estavam à espera que um anfitrião aparecesse! Quando o anfitrião finalmente apareceu, ele estava frio e impessoal! Inscreveu-se para receber serviço e teve de esperar que alguém tomasse conta de nós. De qualquer forma Best Buy, que tal alguém na frente para ajudá-los enquanto entram na sua loja para que eles entendam o seu sistema complicado!