Catia Santos: Muito afilhado de coisas e não dá para respeitar a distância de segurança...

José Carlos: Tudo em máquinas... espetacular!...

Foi-me dito por outra loja que a partida para a minha máquina de lavar electrolux foi descontinuada e não pôde ser encontrada em lado nenhum. Fiquei devastada porque tinha gasto muito por ela e agora não conseguia arranjar a máquina de secar a condizer. Um amigo me disse para ligar para a Factory Direct e a Daphne me salvou o dia! Ela foi muito gentil e prestativa. Ela teve o seu telefonema para a Republica do Electrolux e encontrou o aparelho e foi capaz de o encomendar naquele dia. O preço era comparável e o serviço era excelente. Eu vou comprar todos os meus futuros electrodomésticos da Factory Direct

Tentando devolver um item (rolo de fio elétrico não usado) . Laura o representante de serviço me disse que parecia cortado (cabeça raspando neste ponto) . Eu perguntei-lhe se podia falar com um gerente e foi quando ela chamou um. A gerente de operações Theresa veio aqui em alguns minutos...para provar que o fio não tinha sido cortado eu recebi um novo rolo de arame da ilha elétrica para provar que o fio veio assim. A Theresa insistiu que era um fio diferente (o mesmo fabricante) e depois questionou-me sobre como é que ela o iria vender?? Eu nunca soube que você não poderia devolver um item não usado. Escusado será dizer que ela pegou o arame, colocou-o no saco e me mandou para o meu caminho.