Comprámos um fogão a gás em Janeiro de 2019. Adoramos o fogão e tivemos zero problemas até que, pouco depois de um ano, tanto os elementos de iluminação superior quanto os inferiores se tornaram defeituosos. Passei dias a tentar trabalhar através de uma chamada telefónica de serviço e atendimento ao cliente online (incluindo uma linha de fornecedor que eles recomendaram que eu ligasse). Finalmente entrei na loja e até os seus funcionários e gerente após uma conversa muito calma me disseram que não tinha nenhuma chance de conseguir ajuda na nossa compra de vários milhares de dólares, o que resultou na necessidade de ter outra empresa para sair, reparar o fogão. Estou realmente nervoso com a longevidade deste e do resto dos itens nos quais investi recentemente durante a reforma da nossa cozinha. Com os tempos de espera e os seus números online e de serviço pouco úteis, tornou-se claro que eles não estão atrás dos seus produtos em qualquer capacidade. Não posso avisar mais as pessoas sobre a Best Buy e a qualidade da sua ajuda após grandes compras.

Tive muita dificuldade em encontrar ajuda, mas quando fiz o Ken na canalização foi extremamente útil. Definitivamente preciso de mais caras como este em outros Home Depots, Lows não ajuda nem mesmo para apreciar alguns caras que podem levar seu tempo com um cliente. Ainda assim estes caras precisam de mais pessoal disponível difícil de entrar e sair quando a loja fica ocupada, mas quando ajudados apreciam a milha extra, ótimo atendimento ao cliente.