Serviço de atendimento ao cliente por telefone do gerente da loja. Se você não puder ser educado e ouvir um cliente, por favor, não atenda o telefone. A sua necessidade de ter razão e repreender um cliente não lhe vai trazer novos clientes. Os mal-entendidos acontecem, mas é a conversa que se segue e o tom da conversa que pode fazer ou quebrar como as coisas acontecem. Infelizmente, você me perdeu como cliente e o seu técnico perdeu no trabalho hoje. Você teve a oportunidade de corrigir as coisas, mas em vez disso optou por ser rude e condescendente. Com base em algumas das críticas que eu vejo aqui, acho que posso ter me esquivado de um mau resultado.

Se você está procurando remodelar sua cozinha, fique longe deste lugar. A Kettlie vai mentir vezes sem conta e agir como se soubesse o que está a fazer e dizer que a sua encomenda foi feita, mas não foi. Então a gerente da loja, Brandy, nem sequer tentou corrigir o problema, arranjou mais desculpas para a preguiça dos seus empregados. Fique muito longe de qualquer grande projeto com esses mentirosos!