A loja estava ocupada no dia em que eu estava lá - era um sábado - e eu fui imediatamente recebido e recebido. Eileen fez várias perguntas para me ajudar a decidir o que eu talvez estivesse procurando, compartilhou o layout da loja e depois me deu tempo para dar uma olhada ao redor. Ela entrou com frequência, foi simpática e ajudou-me a pensar que mobiliário a longo prazo seria o melhor investimento. Ela foi paciente quando mudei de ideias e me ligou ao departamento financeiro para considerar as minhas opções de pagamento. O departamento financeiro foi útil na explicação de todos os detalhes do que eu estava concordando e foi gentil e pessoal. Eu definitivamente vou voltar a fazer compras com Schewels! E, eles tiveram muitas precauções em relação à COVID-19 que eu também apreciei!

Eles fizeram um seguro que eu não concordei em comprar, mas pareceu-me útil quando perdi o meu emprego. Liguei para cooperar quando perdi meu emprego e expliquei que meu colega de quarto estava trabalhando em um asilo infectado com Covid, então não conseguimos quebrar nossa quarentena e pedi que me enviassem por e-mail ou fax qualquer papelada necessária e eles recusaram. Eles então enviaram pessoas para minha casa e tentaram me dizer que eu não tinha o seguro, mas eu salvei meu contrato. Agora só estou a pagar o item para evitar mais assédio. Eles disseram que iriam tirar as taxas atrasadas e "aceitar a perda". Eu perguntei se eles poderiam devolver o que paguei pelo seguro se eu não pudesse usá-lo e eles não o farão. Acho que esta é uma decisão a nível corporativo e não da loja pessoalmente. Mas vou reportar isso ao BBB. Só um aviso se você passar por aqui e recusar a atualização do seguro. O Josh acabou de me ligar e eu pensei que ele só queria discutir o meu pagamento que eu estava a fazer hoje (Acabando com qualquer contacto destas pessoas). Aproveitei esta oportunidade para perguntar se eles podiam aceitar o meu pagamento pelo telefone. Eles não puderam e eu recebo. Ele tinha perguntas sobre esta revisão. Tentei distorcer as datas para dizer que a minha conta já tinha sido cancelada (pedi-lhe que procurasse a data de cancelamento e o dia em que as coisas começaram a fechar devido à covidez). As datas mostram que eu perdi meu emprego antes. Como eu disse. Ele então começa a tentar me intimidar. Diga-me que é responsabilidade da minha parte. Eu assumo a culpa pelos pagamentos atrasados, mas um contrato é um contrato. Ele disse que não era justo que eu fosse apresentar um relatório ao BBB. Como se não fosse nada que me deixasse arquivar e fosse largado. Tenho a certeza que não sou o único a desaprovar que o seu "seguro" seja adicionado sem permissão e não utilizável. Tenho direito à minha opinião sobre a forma como as coisas são geridas. Como é que vais pedir a alguém que me ligue para tentar menosprezar-me para mudar de ideias?