Natividade Rendeiro: Muito bom atendimento competência E produtos de MT Boa qualidade e MT bom ambiente.5 ⭐

Sara Amieiro: Gostei muito. Super simpáticas e atenciosas! Excelente espaço.

Eu sempre amei o Ikea, mas hoje realmente arruinou a reputação deles para mim. O sistema de recolha de encomendas é absolutamente terrível. Quando fui buscar a minha encomenda, o pessoal foi rude e não me ajudou em nada. Eles não atendem o telefone deles. Eles não têm sinais decentes de directórios de recolha e não têm lugares suficientes para a recolha. O funcionário que trouxe o meu pedido foi terrivelmente mal-educado. Eu não culpo o pessoal. O Ikea precisa de um novo sistema de recolha.

Horrível atendimento ao cliente! Eu não o recomendo. Fui hoje cedo comprar um forno de torradeira e o jovem disse que não tinha mais e me vendeu o modelo de chão sem a caixa. Fui então para casa e liguei e eles disseram que tinham uma caixa e em stock. Pedi-lhes que o pusessem em espera. Depois voltei esta noite para fazer a troca pelo forno e devolvi outro item. Eles tinham três caixas, uma das quais era a gerente e uma fila bastante longa. Ninguém parecia se importar que a fila continuasse a crescer e as pessoas ficassem impacientes. Finalmente chegou a minha vez e foi a gerente (jovem caucasiana, baixa, do lado mais pesado, cabelo castanho-avermelhado com um piercing no nariz) ela disse que não podia fazer a minha volta porque era a única gerente. Tive que esperar que a outra caixa terminasse e ela começou a processar o meu regresso. A caixa precisava então de uma chave do gerente. O gerente disse-lhe para esperar porque ela estava a terminar com um cliente. O gerente então disse ao caixa para processar a minha troca pelo forno de torradeira também. O caixa pegou as chaves do gerente para ir ao depósito e o gerente gritou com o caixa num tom muito rude para não deixar as chaves dentro e mantê-las na mão dela, etc. O caixa voltou com o novo forno com torradeira e quando ela foi fazer a troca ela não pôde porque o gerente ainda tinha feito a chave para o meu retorno anterior. Nesta altura, o gerente já tinha conseguido mais dois clientes. A caixa perguntou-lhe então novamente e ela ignorou a caixa e começou com um terceiro cliente. Finalmente pedi-lhe para processar o retorno porque eu também precisava de ir a outro lugar. O gerente não respondeu e terminou o retorno e chamou um quarto cliente. Nesse momento ela olhou para nós e disse "oh eu esqueci de vocês" e finalmente fez a chave para que a devolução pudesse ser processada.Depois disso a caixa processou minha devolução e a troca. A caixa foi muito simpática e pediu desculpa por ter demorado tanto tempo. Nada disto foi culpa dela. O gerente não tem nenhum tipo de educação para o atendimento ao cliente. Essa foi a minha segunda viagem devido ao erro do funcionário e vender-me um modelo de piso e depois tive que lidar com a atitude horrível dos gerentes. Quando estávamos saindo, também ouvi gritos com a terceira caixa. Muito insatisfeito com este serviço. O banho de cama e mais além realmente precisa colocar mais tempo no treinamento de seus funcionários e incutir valores no atendimento ao cliente.