A única estrela é dada tanto à ADU como à Thermador, se comprar electrodomésticos de luxo sugiro ir à Wolf/Subzero se quiser um pacote completo, como nós fizemos. Sentimos que cometemos um erro muito caro (34k). Por isso vivemos em Mechanicsburg e compramos LH Brubaker e ADU como um vizinho sugeriu. Primeiro eu sabia mais sobre os aparelhos do que o vendedor da ADU, mas ele foi muito simpático e deu um bom e rápido acompanhamento durante a venda. LH Brubaker sabia tudo sobre os electrodomésticos mas o tipo foi rude e recusou-se a responder a perguntas básicas sobre preços. Então nós fomos com a ADU. Que erro foi esse. Primeiro eu não tinha idéia de quando estávamos agendados para a instalação. Eu liguei e ele estava tipo "oh sim, o seu horário no dia 18". E se isso não funcionasse para nós? De qualquer forma a minha mulher mudou a agenda e depois recebemos uma chamada no dia anterior a dizer que era uma instalação de 2 dias...era suposto irmos embora na sexta-feira mas novamente mudámos a nossa agenda e isso quando a diversão realmente começou. Os rapazes apareceram para o primeiro dia e todo o tipo de trabalho de preparação era para ser feito e nós não tínhamos idéia sobre isso. Alguns perguntamos especificamente sobre, por exemplo, a eletricidade atrás da geladeira que precisava ser movida. E disseram-nos que não havia problema. Então, felizmente para nós o nosso cunhado é um empreiteiro que deixou o seu local de trabalho durante todo o dia a mudar tudo o que era necessário para instalar. Por isso tivemos de lhe pagar pelo dia. Então eles abriram a geladeira (completamente fora do controle deles, eu entendo) mas uma das prateleiras tinha vindo perdida e danificou todo o interior. A máquina de lavar louça veio arranhada, o logotipo da Thermadore no capô está meio esfregado. Também temos as dimensões de onde foi construído o nosso Microwave e perguntamos se o forno de velocidade caberia. Absolutamente onde nos foi dito, não instalamos na nossa nova ilha, não planejado. Agora temos um buraco em nossos armários sem certeza de como preenchê-lo, descobrimos que o Thermadore construído na cafeteira cabe perfeitamente, no entanto são $3900 dólares e não queremos gastar tanto com ele. Agora passam-se mais algumas semanas, a máquina de gelo não funcionava bem no congelador, o tipo da máquina de lavar louça aparece sem a substituição, eles não fazem ideia para onde foi, confusão após confusão e servidor todas as chamadas de e para a Thermadore, nunca ninguém liga de volta quando dizem, tivemos de nos disponibilizar várias vezes mais para reparações e acreditem que me estão a faltar alguns problemas. Infelizmente na Central Pa temos 2 escolhas más e piores.

Eu venho a este Home Depot o tempo todo e normalmente estou muito satisfeito. Desta vez decidi encomendar o carrinho de mão supostamente para poupar tempo e evitar a exposição à covidez mas demorou mais tempo do que se tivesse entrado na loja, procurado pessoalmente o produto e comprado num quiosque. A espera em si pelo meu produto não foi grande coisa, mas eles me trouxeram o produto da asa. Disseram que era possível que fosse substituído porque o produto que encomendei pode ter ficado sem stock. Online disse que havia 49 do meu produto em stock. Decidimos descer e ir lá dentro para ver o que aconteceu. O associado de atendimento ao cliente localizou o produto correto e disse que estava em cima da travessa e que demoraria alguns minutos para que eles o derrubassem. Fiquei chateado porque me mandaram um e-mail dizendo que o meu produto estava pronto quando alguém na loja decidiu que era preguiçoso demais para trazer o meu produto para baixo e pensou que eu ficaria feliz com um substituto. Demorei muito tempo e escrever esta crítica fez-me perder mais tempo. Lol