Comprámos um frigorífico na sexta-feira e a entrega foi marcada para terça-feira. Tiramos tudo do antigo e quando as pessoas da 3ª parte da entrega chegaram lá disseram que não sabiam como instalá-lo? Encomendamos uma linha de água de substituição que tinha porque a loja disse que precisávamos de uma nova. Eles voltaram para lá e saíram sem uma palavra. Quando eu liguei para a loja 4 vezes, depois o esquadrão de nerds 3 vezes e fui pendurado, então um homem chamado Devin, extremamente rude, disse que a culpa foi nossa e se recusou a me deixar falar com um gerente. Depois transferiu-me para outra pessoa para me dizerem que tenho de ir à loja para remarcar a entrega. Apesar de não ter cancelado agora que nos dizem que vai ser sexta-feira. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente e eu nunca mais voltarei atrás. Estes novos frigoríficos custam mais de $2200 e este é o tipo de tratamento que se recebe. Só lamento não mencionar toda a comida que correu mal e o tempo de folga do trabalho. Nada de seguimento. Horrible Customer Service, especialmente do call center do Esquadrão Geek Devin não tem empatia por me falar e nos culpar pelas novas pessoas sem experiência que nos enviaram para a instalação. Boa sorte se você for lá.

O Kevin tem sido muito mais útil para mim e para o meu marido. Sempre que fazemos perguntas tolas, ele tem sido super gentil, extremamente conhecedor, e nos informa de uma maneira fácil de entender! Conheci-o pela primeira vez há algumas semanas e depois de um longo dia a olhar para as bicicletas ele foi capaz de nos ajudar a encontrar a bicicleta perfeita que mais ninguém na área do Kansas parecia ser capaz de fazer! E graças a ele o meu marido está comigo a andar de bicicleta de montanha! É tão fantástico trabalhar com ele. Obrigado Kevin por tudo o que você faz para ajudar!