Vitor Cruz: Atendimento e profissionalismo diferenciado.

Sara Pipoca: O serviço podia ser melhorado, sinceramente

Eu pré-encomendei e paguei pelo telefone pixel do Google através da Best Buy apenas para que eles cancelassem a minha encomenda menos de 24 horas a partir do dia em que eu deveria pegá-lo. Tive de ir à Best Buy e pedir-lhes que encomendassem o telemóvel com pixel do Google a partir de outro local na Geórgia. Já se passaram 7 dias da minha data original para obter o telefone e eu ainda não o tenho. Disseram-me que alguém iria entregar o telefone em minha casa. De acordo com o número de rastreamento, o telefone tem sido enviado entre a USPS e a UPS. Eu poderia ter ido de carro até a loja e ter meu novo telefone com pixel do Google em minhas mãos no mesmo dia. Muito desapontado com a Best Buy.

Sou cliente há mais de sete anos, e eles estão constantemente a mudar a sua gestão. Acredito que isso se deve ao mau atendimento ao cliente. Por vezes paguei por itens que eles me disseram que eu nem sequer possuía, perderam pagamentos de mim e uma vez o meu pagamento foi embolsado por um funcionário. Como cliente fiel durante anos, se eu me atrasar um dia, eles chamam as minhas referências. Depois de pagar as minhas coisas, nunca mais volto a fazer negócios com ace. A minha sugestão é ir a outro lugar.