Deixe-me deixar claro que minha crítica é real, eu sou um cliente de verdade... Eu não posso enfatizar o quanto esses caras são bons. Em primeiro lugar, eles me deram uma consulta super rápida no mesmo dia. Apenas 65 dólares para uma declaração de imposto de renda, mesmo para o ano anterior. Onde outros agentes estavam a pedir o dobro do preço. Então esses caras têm um preço muito razoável. Eu também adoro a configuração da tela deles para os clientes, porque você pode ver exatamente o que eles estão fazendo, ou seja, se você puder acompanhar o que eles estão fazendo, porque você pode dizer que esses caras são profissionais e eles conhecem o site e o software e eles trabalham tão rápido que seus olhos girariam em sua cabeça. Eles eram super profissionais muito amigáveis e eu recomendaria a qualquer um se você morar nessa área, ou até mesmo vale a pena viajar um pouco de distância para vir ver esses caras para a sua declaração de impostos. Eles até têm um sistema legal de assinaturas eletrônicas onde você não precisa assinar mil papéis manualmente, eles enviam para você no e-mail e você só assina uma vez e ele automaticamente coloca sua assinatura em qualquer lugar onde for necessário.

Quem me dera poder dar um ZERO! O pior serviço ao cliente possível! A senhora do balcão sentou-se literalmente ali e desrespeitou-me na cara enquanto o gerente se sentava ali e me perguntava porque é que eu estava a ficar chateada. Esta não é a primeira vez que sou desrespeitado por um funcionário desta loja, mas certamente será a última. Vou entrar em contato com a empresa o mais rápido possível! Parece que os funcionários aqui não sabem como falar corretamente com as pessoas sem ser paternalistas ou tentar assustar alguém. A mobília pode estar bem (pouco adequada), mas não vale a pena o mau atendimento ao cliente com que terá de lidar!