Comprei uma geladeira no Home Depot em Acworth antes das férias. A entrega estava marcada para o sábado, no dia seguinte ao Natal. Eu recebi uma mensagem de voz na quarta-feira dizendo que a data de entrega seria entre 17h e 21h no sábado. Eu fiquei em casa o dia todo para garantir que não perderia a entrega. Por volta das 18h liguei para a empresa de entregas e me disseram que eles tinham passado por minha casa e que eu não estava em casa. Eles queriam remarcar a minha entrega para quinta-feira. Eu expliquei que estive em casa o dia todo e que ninguém veio até a casa. Também não recebi o telefonema de cortesia 30 minutos antes da chegada, nem ninguém me avisou que eu tinha sentido falta deles. Resumindo, eles mentiram descaradamente e disseram que tinham ido a casa e eu não estava aqui. Quando liguei para Home Depot, eles foram simpáticos, mas não me ofereceram nenhum recurso para me compensar pelo meu tempo ou pelos serviços de entrega deles, o atendimento ao cliente foi deficiente. Não voltarão a fazer compras com eles tão cedo. Ainda à espera da entrega da minha geladeira, que foi paga na totalidade.

Nunca experimentei um tal desorganizado e pouco profissionalismo na minha vida. Comprei mais de um sofá de mil dólares e tive que pagar 75 dólares para entregar ao fundo da rua. Disseram-me que me seria entregue no mesmo dia. Eles esperaram até a hora de fechar para me ligar e me dizer que tinham um problema com um trailer e que o entregariam logo pela manhã. Que inconveniente é ser o Dia das Mães, são 14h e ainda estou à espera. Foi-me dito que eu não podia pegar ou receber um reembolso do "gerente" chere. Quem não me daria o número da empresa ou qualquer informação de contacto sobre com quem devo falar sobre o assunto. Eu não recomendaria.