Francisco Romão de Matos: DO PIOR...Pedi uma revisão ao esquentador (que funcionava), paguei cerca de 150 €, quando voltaram a montar, no dia seguinte "pifou". Solução deles, um novo esquentador. Aceitei e paguei cerca de 600 € pelo novo, esperando que, no mínimo, descontassem a revisão do antigo, pois de nada valeu. Pessoas nada sérias...

Vitor Domingos: Bons campos e direção muito simpáticos e disponíveis...

Hoje o Joe e o Mark vieram instalar o nosso novo sistema de água. Eles foram fantásticos!! Levaram tempo para nos explicar as coisas e garantir que entendêssemos todas estas novas informações antes de partirem. Apreciámos o seu profissionalismo mas também o facto de terem grandes personalidades e não se importaram com as nossas 100 perguntas!! Obrigado!!!

Eu tive uma boa experiência neste local em julho de 2018, o que me trouxe de volta em novembro de 2018. Infelizmente, uma má experiência supera uma boa. O nosso vendedor neste caso foi desinteressado na melhor das hipóteses, até mesmo dizendo que estava a tentar ir para casa quando lá chegámos. Se não soubéssemos o que precisávamos/queríamos, ele não teria ajudado em nada; no entanto não é essa a razão para esta revisão. A nossa entrega foi feita dentro de um dia após a encomenda, o que foi óptimo, mas a partir daí foi tudo a descer. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Parece que fui o segundo a durar no camião e esperei um dia inteiro em casa para a entrega. A entrega não incluiu 2 cavilhas e 2 parafusos. A equipa de entregas avisou que precisávamos de ligar para a loja. Liguei para o nosso vendedor e, como era de esperar, ele deu um soco na garantia. O departamento de serviço disse que era o problema da loja, mas o serviço acabou aconselhando, depois de expressar minha frustração, as peças estão na loja com o seu nome. Eu fui até a loja no dia seguinte...não, não estava lá. A loja ligou de novo para o serviço, o serviço me avisou que eles iriam me ligar para a FedEx. Mesmo neste ponto, fiquei frustrado, mas foi resolvido e não tive que voltar para a loja. No dia seguinte à entrega que deveria ser feita pela FedEx, a FedEx me contratou e declarou que a entrega de Pontiac para Grosse Pointe acabou em Ohio, eles não tinham explicação. A FedEx teve que reprocessar e estaria aqui na próxima semana. Cmon.Eu liguei para a loja só querendo que eles tomassem alguma ação, talvez tirar as peças do que eles têm na loja, eles são peças internas...Não. A resposta do gerente foi que não havia nada que eles pudessem fazer, temos de deixar que se divirta, que tenha um bom dia. Se não aparecer da FedEx dentro de 3-5 dias, então ligue de volta. Nunca mais vou às compras lá, o que é decepcionante porque com a Sears fora, as opções estão ficando mais finas para eletrodomésticos.