No meio de uma remodelação da cozinha deparei-me com um problema que fez com que os meus planos mudassem. Eu já tinha pedido um frigorífico de vinho, mas agora precisava de mudar o modelo. Contactei a Newair num domingo - e tive uma das melhores experiências de serviço ao cliente de sempre! Uma palavra: WOW!! Embora eu tivesse chegado ao departamento técnico, e não ao departamento de devoluções correcto, o representante da Newair forneceu-me o apoio OUTSTANDING. Ele se esforçou para resolver meu problema, e eu não podia estar mais impressionado. Kudos para Newair e seu excelente serviço!

Deixa-me falar-te da Best Buy. Eles são um retalhista de electrónica. Eles anunciam computadores. Adivinhe? Eles não têm computadores na loja. Eu olhei para 8 computadores portáteis. Nenhum deles estava em stock. O tipo não oferece desculpas. Diz que os pode encomendar. Bem, eu posso encomendar e não ter o trabalho de ir à loja, esperar para sempre para falar com alguém, e ser-lhes dito que o podem encomendar. Sou o tipo de pessoa que realmente gosta de ir a uma loja e sair com uma compra. Não admira que as pessoas vão à Best Buy, olhem para a mercadoria, e vão para casa para encomendá-la on-line a um preço mais baixo. Se você conseguir manter alguns produtos em estoque, Best Buy, venda o máximo que puder nos próximos cinco anos, pois você estará extinto. Você pode se juntar ao Circuit City no paraíso do fracasso do varejo.