João Pedro F Baptista: Excelente atendimento, Relação qualidade/preço muito boa.

Ana Luisa Parreira Cartaxo: Também só de passagem mesmo pois nas Laranjeiras quase não vou, mas julgo ser viável.

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.

Gente muito simpática. O nosso Peterbilt rebentou um selo de roda. Margie respondeu à chamada... ela pensou que o mecânico deles estava fora, (se você dirige para viver, você sabe... quando os caminhões estão em baixo, seu tempo é crítico) ela ligou por aí tentando encontrar outra oficina... então percebeu que o mecânico estava dentro. O Willie estava à nossa espera quando chegámos e puxou o nosso camião directamente para a baía. WOW, incrível serviço ao cliente. Um cliente para toda a vida! Vai Equipa TCi!!!