Levou uma eternidade esperando na fila, o jovem não tinha idéia de como ajudar e me pediu para esperar no salão. Eu expressei que estava no meu intervalo do almoço e não tive tempo de esperar. Ele disse que sim. Vai sentar-te. 20 minutos depois eu ainda estou sentado aqui sem saber quanto tempo vai demorar e sem reconhecimento ou desculpas ou pedido de desculpas ou tempo do pessoal. Perda de tempo e pessoas incompetentes. Eu também tentei o call center e não consegui passar devido a atrasos de 1hr +. A senhora que me serviu foi muito simpática, mas na verdade teve a lata de mencionar que perdeu a pausa para almoço! Bem, pelo menos você tem a opção de levar a sua mais tarde, enquanto a minha se foi, o que significa que terei que ficar de volta ao trabalho para recuperar o tempo. Obrigado por estragares o meu dia. No geral, toda a experiência levou uma hora para resolver um simples problema.

O meu propósito da visita de hoje foi o de pegar numa encomenda on-line. Eu recebi uma saudação imediatamente amigável, pelo associado de vendas Senia.Eu expliquei que Id fez uma encomenda on-line e pode não estar pronto ainda. Depois de olhar para a encomenda, ela confirmou que não estava pronta, mas ela iria buscá-la e tê-la-ia à minha espera, assim que eu terminasse de fazer compras. Agradeci-lhe e dirigi-me ao departamento de pintura, onde (infelizmente não consegui o seu nome), fomos imediatamente atendidos pelos associados da pintura, pois estavam a trabalhar em equipa, para preencher uma encomenda de tinta. Uma vez que a nossa encomenda estava completa, voltámos ao serviço ao cliente e estou à procura do Senia, mas ele está a ajudar outro cliente, e ele continua a sorrir. Então o Hector ofereceu-se para nos ajudar e verificou-nos rapidamente. Todos hoje foram amigáveis, rápidos a ajudar e trabalharam com uma ética profissional de trabalho.