Nely Leitão: gosto do bom profissionalismo e pela sua simpatia

Vitor Cruz: Atendimento e profissionalismo diferenciado.

Acabei de comprar uma máquina de lavar do Logan Master e não podia estar mais feliz! O Allen arranjou-me exactamente o que eu queria. Ele era muito conhecedor e eu nunca senti que estava a ser pressionado para uma venda. A equipa de entregas foi rápida, e muito profissional. Recebi dois telefonemas confirmando exatamente quando eles chegariam. Eles pegaram minha máquina antiga e prepararam tudo com a nova lavadora e ficaram para garantir que ela não tivesse nenhum problema rodando um ciclo.

Eu afastar-me-ia deste lugar, se quiseres vender alguma coisa. Minha mãe vendeu alguns itens através da loja há vários anos e perdeu os cheques (que, aliás, Becky sabia que nunca tinham sido descontados). Ela pediu a Becky para reemitir os cheques, o que ela fez em julho. Os cheques foram depositados e depois a minha mãe faleceu e fomos avisados pelo banco que os cheques tinham sido devolvidos porque a conta em que tinham sido emitidos estava fechada. Quando contactei Becky para ver se ela iria reemitir os cheques para o meu pai e cobrir as taxas bancárias, ela indicou que eu precisava de apresentar o seu comprovativo dos cheques devolvidos e disse que a conta tinha sido fechada depois de os cheques terem sido emitidos devido a um problema de fraude. Questionei-a na altura porque é que ela não notificou todos os que tinham cheques pendentes naquela conta que a mesma tinha sido encerrada, e ela disse que pensava que tinha sido encerrada. Em qualquer caso, eu providenciei o que ela pediu, e então ela voltou e pediu uma certidão de óbito como prova de que a minha mãe tinha passado. Eu também providenciei isso, mas quando ela reemitiu o cheque, ele não incluiu as taxas bancárias. Quando lhe liguei sobre isso, ela disse que tinha dito à minha mãe que a conta estava a ser fechada quando ela lhe deu os cheques (não é verdade) e quando apontei que ela tinha mudado a sua história desde a primeira vez que falámos, depois de uma troca desagradável sobre todo o assunto, ela disse-me para me levar ao tribunal de pequenas reclamações. Eu não tenho tempo para levar alguém a um tribunal de pequenas causas, mas acho que todos deveriam saber que eles se envolvem em práticas comerciais desonrosas, e é por isso que estou postando esta revisão.