Paula Moreira: Loja bonita e bons profissionais.

isabel silva: Ja frequento este espaço praticamente desde k abriu, a simpatia o profissionalismo sao do melhor...recomendo.

Devolvemos um presente que recebemos do nosso casamento para que pudéssemos usar o dinheiro numa necessidade maior. Eles recusaram-se a deixar-nos usar o crédito da nossa loja para um artigo online. Eles não nos deram opções ou alternativas - mesmo que estivéssemos presentes na loja, não poderíamos usar o crédito da nossa loja. Agora temos um cartão presente de $50 que nunca iremos usar porque não desejamos absolutamente nada desta loja. O único item que queríamos era um item que fosse vendido apenas online. Um serviço ao cliente absolutamente rude. Nós ligamos duas vezes para confirmar. Uma vez estava perto de fechar e a senhora que atendeu foi muito mal-educada. Você podia dizer claramente 1) que ela odiava o seu trabalho e 2) que ela não se importava com nada ou ninguém a não ser o simples fato de que ela queria ir para casa. A segunda vez que ligamos no meio do dia. A senhora que respondeu desta vez precisava aprender algumas maneiras e fazer um curso sobre "como ter sucesso na recuperação de clientes". Eu não recomendaria este Home Depot a NINGUÉM.

Fiz uma encomenda de um televisor de 65 TV mais instalar. A consulta estava marcada para sábado e eu estava mais do que entusiasmado. Sábado de manhã chega e recebo uma chamada a dizer que não havia homens de serviço na área para o dia. É justo. Eu passei 45 minutos saltando por aí em espera mas finalmente remarquei o compromisso para segunda-feira. Na segunda-feira de manhã, recebo uma mensagem automática de que preciso de remarcar a minha entrega de TV e instalar... Hmm. Depois de mais 30 minutos de espera em espera, finalmente chego a um representante. Disseram-me que enquanto a marcação era agendada no sistema deles, de alguma forma não era agendada por um instalador e que eu teria de remarcar para terça-feira. Enquanto estava bastante irritado, passo mais uma vez pelo processo para um horário de entrega de 12-8 horas. Avanço rapidamente para terça-feira 18:30, depois 19:00, depois 19:30. Tento ligar para a loja, mas agora eles estão fechados. A TV não é entregue desta vez e ninguém nunca me contactou com qualquer tipo de razão para o problema. Neste momento, decidi cancelar a minha encomenda, pois o nível de incompetência da parte deles já tinha atingido níveis astronómicos. Desperdicei várias horas ao telefone a lidar com isto e NUNCA voltarei a pisar os pés numa Best Buy.