Ana Rute Macedo Lagos: Tudo para os seus ouvidos ouvirem bem

Manuel Braz: O atendimento, por parte da Doutora técnica é pouco usual, é, digamos, agressivo...

Estava à procura de um secador Kenmore e fui cotado $145 mais impostos na loja. Uma rápida pesquisa online e encontrei o mesmo temporizador OEM com preços entre $85 e $97. Liguei e falei com a Suzanne que disse que o preço não seria igual a nada que não fosse de uma loja de tijolos e argamassa. Eu perguntei se eles desceriam algum e eu viria buscar a peça hoje, em vez de esperar 2 dias e economizar aproximadamente $55. Ela acabou de repetir a linha da empresa e acrescentou que sabe que eu não poderia dirigir em qualquer lugar da área para encontrar essa peça por esse preço, então eles não iriam igualá-la. Aos meus olhos, eles estavam a fazer um preço. Eles não iriam ceder. É por isso que as pessoas estão agora, mais do que nunca, a ir à Internet para negócios. Você não se sente como se estivesse a ser enganado e se for paciente, pode poupar uma tonelada de dinheiro. Eu estava disposto a pagar mais pela parte só para o conseguir hoje, mas eles não iriam descer nem um pouco. Eles perderam o meu negócio e espero que considere isto quando precisar de peças também. Há outras lojas de eletrodomésticos na área que têm o que você está procurando.

Uma experiência absolutamente horrível. Enviado em um laptop para reparos, levou mais de um mês e quando finalmente foi enviado de volta para minha casa estava faltando o carregador de 70 dólares. Eu liguei quatro vezes e duas das vezes fiquei em espera por mais de dez minutos e as outras vezes fiquei pendurado. Não recomendaria porque eles não sabem como resolver os seus problemas ou como agir aparentemente!