Real Clube de Alqueva RCA: Bem situado em Setubal, com lojas variadas e interessantes

Frederico Garcia: Loja chinês familiar, pacata, donos muito simpáticos

Tenha cuidado ao fazer compras neste local se você é afro-americano. O perfil racial está presente. Eu recentemente comprei uma casa na área e decidi que esta loja HD seria a minha loja de casa para todos os meus projetos/compras. Comprei alguns itens no início desta manhã com os meus filhos, totalizando cerca de $270. Quatro dos itens eram os mesmos (pás) e itens adicionais, além de usar o auto-cheque. Eu fiz o check-out e não me pediram para verificar meus itens revisando meu recibo. No final da tarde, meu bom amigo veio ver a casa e ficou muito entusiasmado por mim e pela minha família. Decidimos voltar à loja porque havia alguns itens em casa que precisavam de atenção imediata e compramos esses itens. Meu amigo viu por acaso que havia congeladores à venda e decidiu comprar dois deles. Um ia ser um presente para mim e para a minha família. Ele pagou os dois freezers no caixa automático (usando transações separadas) com um presente de acompanhante. Depois usei o mesmo registo para pagar dois guarda-chuvas. Saímos da loja sem nenhuma pergunta e esperei lá fora por 10 minutos. Como houve uma tempestade, decidimos voltar a entrar na loja e sair pela porta de entrada, pois meu caminhão estava mais perto daquela porta. Passamos pelo gerente assistente George indo na direção oposta. Ficamos do lado de fora da porta por mais 10 minutos à espera que a chuva passasse. Aí vem o George e abordou-nos de uma forma humilhante: "Vocês pagaram os dois congeladores?" Perguntei-lhe porque fazia tal pergunta e a resposta dele foi que o caixa só viu um congelador a ser comprado. Perguntei-lhe se ele queria ver o recibo e depois de lhe mostrar os dois recibos, ele disse que estava a perguntar porque só consegue ver a última transacção e não os antecedentes. Eu também sugeri que fôssemos perguntar ao caixa e ele fechou rapidamente essa idéia dizendo "não precisamos perguntar nada". Se ele só pudesse ver a última transação, ele teria visto a compra dos guarda-chuvas e não do freezer. Ele basicamente se contradisse e nos traçava um perfil racial. Mas, segundo ele, os caucasianos são menos confiáveis na loja quando eu lhe disse como ele nos traçava o perfil. Nós nos sentimos ofendidos e devolvemos todos os itens comprados e tivemos nosso dinheiro reembolsado. Por causa do perfil racial, eles perderam 600 dólares e 2 clientes.

WORST EXPERIENCE, WORST SERVICE 3 : O Proprietário Daniel declara NÃO ENCONTRAR HORAS NO DIA PARA CHAMAR OS CLIENTES DE VOLTA, então fui forçado a ir lá em cima várias vezes. A nova máquina de gelo Kenmore e a placa mãe quebrou do interior inicial. Depois de 3 meses, finalmente até o Daniel, o dono, sugeriu que eu apenas recebesse um reembolso, pois poderia ser mais alguns meses para conseguir um novo. Eu deixei 5 mensagens com funcionários com 1,5 depois que ele me disse para ligar para obter detalhes da minha troca (isso nunca aconteceu). Quando eu fui até a loja porque eles se recusaram a ligar de volta, ele disse que NÃO HÁ HORAS DE VOCÊ NO DIA PARA VOLTAR. Chocado depois de ser um cliente de longa data da Sears. Ouça a gravação do voicemail deles pode deixar uma mensagem, mas provavelmente não vai retornar para você. Os donos Courtney/Shelby e Daniel não se importam e não se desculpam. O reembolso foi uma dor que Daniel processou e quando eu perguntei por que meu recibo diz O ele disse que só diz isso e será processado. Eu espero 8 dias para voltar lá porque eles não atendem o telefone e os donos me dizem que alguém deveria ter me dito que os fundos precisavam ser liberados. Eu disse bem que alguém é o dono do seu marido. Ela disse que ele deveria ter me contado. De qualquer forma, serviço horrível e chocante, eles podem sobreviver no negócio com serviço horrível! Vamos comprar o resto do nosso electrodoméstico em Lowes ou Home Depot.