Este é sinceramente o pior serviço ao cliente que eu já tive e veio de um gerente. Ela agora custou à empresa a perda do nosso negócio, pois a partir de agora vamos às compras em outro lugar! Se este é o tipo de serviço ao cliente que você recebe para se tornar um gerente, eu acho que você precisa reavaliar o seu programa de treinamento.

Recentemente visitei a loja de NYC e tive a melhor experiência de sempre! O atendimento ao cliente aqui está acima e além. Tudo graças ao Richard B. Eu consegui tudo o que eu queria e muito mais. Ele foi tão paciente conosco e até nos forneceu uma fita métrica. Um dos itens que queríamos não estava disponível na loja, então ele checou outras lojas e fez a encomenda para que ela pudesse ser enviada para o nosso Apt. Não podíamos levar os itens para casa hoje, então ele se ofereceu para segurá-la para nós, o que achamos incrível. Ele fez tudo isso com um sorriso e uma atitude positiva, o que fez da nossa experiência uma experiência fenomenal. Obrigado Richard B!! Nós não podemos ser mais felizes! Vamos recomendar muito bem as suas lojas e você à nossa família e amigos. Boas festas!