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Na verdade, depois de termos tido uma má experiência na sua loja Powell, entramos nesta loja na esperança de conseguir o que precisávamos. James no departamento de eletrodomésticos estava muito disposto a nos ajudar, ajudou a escolher um bom refrigerador e até mesmo ajudou com os arranjos de entrega, ele passou por cima de nossas opções e com a ajuda de seu gerente foi capaz de nos conseguir o refrigerador que precisávamos, então James tem muito boas habilidades de atendimento ao cliente, o que nós apreciamos. Mais uma vez obrigado James!

É raro você ter um serviço de atendimento ao cliente que está acima & além agora um dia, mas isso é o que eu recebi de uma funcionária chamada Valerie no departamento de ferragens da loja Gillette! Esta manhã às 7:30 da manhã meu noivo tentou me surpreender com uma nova serra de mesa que estava à venda nesta sexta-feira preta. Ela comprou-a online na loja Casper mas duas horas depois a loja ligou para lhe dizer que lhe tinham cobrado pela serra mas ninguém a puxou e venderam a nossa serra e disseram-nos que iríamos receber o nosso dinheiro de volta em 5 dias. Ela tentou ligar para a loja Gillette que tinha 3 em estoque, mas foi deixada em espera, então eu tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e também fiquei em espera. Decidi tentar ligar especificamente para o departamento de ferragens e contactei uma funcionária chamada Valerie. Ela foi imediatamente puxar a serra da prateleira para mim enquanto eu terminava de verificar online com a minha compra. Depois do nosso telefonema, ela me enviou uma mensagem de texto com uma foto da serra, achando que eu queria verificar se era o item correto. Eu enviei-lhe uma foto da serra correcta que encomendei & num minuto ela enviou-me uma foto da serra que eu queria na prateleira & disse "Puxe-a já para a frente!"! Graças a ela eu pude comprar a serra que eu queria num dia que me poupou 200 dólares e ter paz de espírito de que não voltaria a esgotar debaixo de mim antes de a poder ir buscar. Agora um dia é raro encontrar um serviço de atendimento ao cliente tão Incrível & eu senti que valia a pena gritar! Obrigado Valerie em Gillette!