Wemersom Ferreira: atendimento vip e otimo preço

Lurdes Vieira: Simplesmente maravilhoso para um passeio e beneficiar de maravilhoss paisagens

Estou atualizando minha revisão em resposta aos comentários do proprietário abaixo, que são uma fabricação completa. Leia os outros comentários, há uma razão pela qual existem tantos comentários de 1 estrela como comentários de 5 estrelas. A comunicação é terrível e, neste caso, é composta por falsidades e vitríolo, em resposta a uma crítica honesta. Encomendei no dia 2 de Junho peças para converter um grelhador antes de um cozinhado de 4 de Julho. Eu não tinha ouvido falar deste fornecedor até 17 de junho e liguei para confirmar o status do pedido. Quando me disseram que ainda não tinha sido enviado "devido aos correios" pedi que o endereço de entrega fosse alterado para um novo endereço onde eu teria a certeza de o receber a tempo do feriado. Em 25 de junho eu mandei um e-mail para uma atualização, mas não recebi uma resposta. No dia 30 de junho liguei novamente, pois não tinha recebido as peças e ainda não tinha recebido nenhuma atualização. Jason disse que iria "verificar com o armazém" e novamente culpou o serviço postal. Eu pedi a ele o número de rastreamento que ele me mandou por e-mail imediatamente depois. Esse número indicava que tinha sido criada uma etiqueta a 17 de Junho (a data da minha chamada telefónica inicial), mas que os correios não tinham recebido a encomenda. Eu verifiquei novamente esse número de rastreamento em cada um dos três dias seguintes e ele continuou a aparecer como etiqueta criada, mas a embalagem não foi fornecida ao serviço postal. No dia 2 de julho eu enviei novamente um e-mail pedindo confirmação de envio até o final do dia ou eu precisaria cancelar o pedido. Não obtive resposta. Em 6 de julho, após verificar o número de rastreamento uma última vez e vê-lo ainda não tinha sido enviado e não tinha recebido nenhuma resposta, iniciei uma reclamação com o PayPal. Mas, para minha surpresa, o pacote apareceu naquela mesma tarde, com um número de rastreamento diferente. Só posso assumir que o primeiro número de rastreamento nunca foi associado ao meu pedido real. Feliz com o produto, mas o serviço e a comunicação foram agravadamente pobres.

Tivemos uma nova unidade instalada ao longo de dois dias. Não poderia ter pedido uma equipa melhor do início ao fim. Pedi serviço um pouco antes das 8:00, e Lewis chegou por volta das 8:30. De lá ele fez um trabalho fantástico para garantir que a cotação que recebemos correspondesse às nossas necessidades. Lewis fez um excelente trabalho ao explicar tudo para nós. Isso foi na sexta-feira, e nós fomos colocados no horário para segunda-feira! Coty e o seu parceiro apareceram, fizeram o seu trabalho, trabalharam o dia todo durante dois dias sem parar. Eles deixaram a nossa casa super limpa. Depois mandámos o Caleb sair no dia seguinte para colocar um extensor porque um dos nossos quartos está tão longe do nosso termóstato. Ele tem tudo sincronizado, e nós amamos o nosso novo sistema. Eu consigo controlar as três zonas a partir do meu telefone, AMAZENDO! Estes tipos fazem um trabalho fantástico, estou tão contente por os termos escolhido. Actualização da Revisão: Desde a minha revisão inicial, tivemos de ligar aos Irmãos Cassell de volta à nossa casa 3 vezes. Duas vezes porque a unidade inundou a nossa sala mecânica e uma vez porque todo o refrigerante vazou. Eu liguei há 4 horas reclamando de outra inundação, e ainda não tenho a hora prevista de chegada de um técnico. Os primeiros alimentos causaram danos em coisas que não puderam ser reparadas. Estou incrivelmente desapontado. Gastamos 16 mil dólares numa unidade, pensando que íamos ter uma unidade excelente que duraria anos. Agora estou preocupado por termos comprado um limão.