João Morais: Ambiente descontraído, música da boa e corte de cabelo sempre impecável. 5 estrelas

Fernando Gonçalves: Gostei e aconcelho a irem fazer uma visita

Não sei por onde começar com tudo o que correu mal. 1º pedimos um tapete no início de Setembro de 2020. O recibo dizia que chegaria até 28/09/20 por 30/09/20 Comecei a ligar para fazer o acompanhamento e 2 das 3 vezes em que fui cortado e disseram ao serviço ao cliente que me ligariam quando estivesse dentro. A última vez que liguei para um cavalheiro me deu o número para a empresa atual e quando liguei para eles em 10/05 me disseram que eles não tinham nenhuma ordem no sistema deles. Então eu liguei para Home Depot de volta e ninguém sabia o que estava acontecendo. Finalmente recebi uma chamada no final de Outubro a dizer que a ordem nunca tinha passado. A ordem foi então submetida. A recolha foi agendada para 21/11. Chegámos lá e foi-nos dito que seriam alguns minutos. Alguns minutos tornaram-se mais de 2 horas. O atendimento ao cliente afirmou repetidamente que não havia ninguém disponível para trazer o tapete para baixo. Eles chamaram repetidamente a gerência por cerca de uma hora e nenhum gerente jamais veio para ajudar. Em conclusão, o Bay Shore Home Depot precisa ser visitado pela empresa para garantir que os trabalhadores não estejam se gerenciando.

Eu não posso dizer o suficiente sobre o serviço ao cliente deles, e eu não compraria um aparelho de qualquer outra pessoa, mesmo que fosse mais barato. Resumindo, acabamos com uma máquina de lavar e secar muito grande para a nossa lavandaria e já tínhamos usado as duas porque estávamos sem máquina de lavar há cerca de uma semana e eles disseram para irmos em frente e usar as que temos por agora e falar com o nosso gerente na próxima semana. Eu liguei e falei com o gerente Cesar Caravantes e fiquei muito chateada. Ele disse-me para não me preocupar com isso, nós vamos fazer tudo certo para você. Ele disse para virmos na próxima semana e escolher uma nova máquina de lavar e secar. Eles pegaram as que compramos de volta e as novas que escolhemos eram mais baratas e nos reembolsaram a diferença. Eu até me ofereci para devolver a diferença porque eles estavam levando uma lavadora e uma secadora usadas de volta, e de nenhuma maneira eles poderiam vendê-las por novas, eles estavam apenas presos a elas. Minha esposa deu um novo nome a César e declarou Salve César. Esta empresa é o primeiro copo, e eu não posso recomendá-los alto o suficiente.