NÃO VENHAM AQUI PELOS SEUS SERVIÇOS PROFISSIONAIS. Isto foi o que fizeram à minha porta e deixaram-na pendurada assim durante mais de um mês. Olha só para as fotos. Eu paguei 1.800 dólares, por isto? Já para não falar dos 3 dias que tive de tirar o trabalho até agora. Eu originalmente encomendei uma porta do Home Depot no dia 26/04/2018 SIM, 26 DE ABRIL! A PORTA AINDA NÃO ESTÁ AQUI! Então a porta chegou e quando a meio da demolição da moldura antiga eles perceberam que a nova porta tinha o tamanho errado. Vejam as fotos. Sim, são cortes em ambos os lados do caixilho e no estuque. ELES ESTAVAM A CORTAR A MINHA MOLDURA ANTIGA COM UM QUEBRA-CABEÇAS QUANDO SE APERCEBERAM DISTO! A resposta deles foi simplesmente atirar um monte de parafusos para dentro da moldura e chamá-la de boa e esquerda. Depois disso, não recebi nenhuma resposta ou atualização até que eu chamei-os COMPLAINANDO! Há buracos claros para o exterior a partir do QUADRO da porta e a própria porta só é segurada por um par de parafusos. Numerosas chamadas e tudo o que recebo é bem, podemos mandar alguém passar por aqui e colocar MAIS um parafuso na moldura e a ordem expedita está demorando mais de um mês. Demora mais tempo do que a porta original?!?! Isso não é uma ordem expedita. Isto seria bom se fosse uma porta dentro da minha casa. MAS ESTA É A MINHA PORTA DA FRENTE. LITERALMENTE A ÚNICA COISA QUE MANTÉM A MINHA FAMÍLIA A SALVO DE INTRUSOS QUANDO NÃO ESTOU EM CASA! EU TENHO UMA ESPOSA, UM FILHO E CÃES! Se alguém quisesse passar pela minha porta no estado em que está, tenho a certeza que não teria problemas e que eu deveria estar bem com isto? Estou muito chateado com a forma como tudo isto foi tratado. Sem atualizações e aparentemente sem preocupação ou preocupação com a forma como minha casa está indo. Nunca mais volto para casa, para trabalhar. Tenho 100% de certeza que isto seria completamente inaceitável em casa deles, mas acho que é bom que a minha seja assim. Aconselho a todos a ficarem longe. Arranje alguém que realmente se importe de fazer o trabalho por si.

Esta é a primeira crítica que escrevi para um negócio, mas sinto-me tão compelido a fazê-lo só por causa do quão pobre era o atendimento ao cliente. Aluguei um caminhão do Home Depot e fui recebido no balcão de atendimento pela Nikita (acredito que a ortografia esteja correta). De longe a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Ela foi rude e inútil, e muito menos pouco profissional. Ela me mandou colocar meu cartão para me cobrar pelo aluguel e quando eu pedi um desdobramento dos encargos (já que era maior do que o total que me foi dado on-line) ela disse que não sabia, encolheu os ombros e foi embora. Como cliente gastando uma boa quantia de dinheiro, eu deveria ter mais respeito do que isso. Sua "inspeção" do veículo também foi inadequada. Nem sequer andou à volta do veículo e até me disse para não sair para olhar para ele com ela. Finalmente, pedi uma cópia do contrato de aluguer (pois esperava que tivesse uma repartição dos custos) e ela disse, com muita atitude, "você disse que não queria isso". O cliente está SEMPRE certo. Não importa quais são os seus pensamentos ou opiniões pessoais...você agrada ao cliente. Eu trabalhei no varejo a minha vida inteira e isso é um conceito básico. Não tenciono voltar a fazer compras neste local. Home Depot, você precisa de ver melhor quem contrata.