Karol Ramos: Excelente profissional, ambiente agradável. Recomendo!

Alexandre Ferreira: Relação preço qualidade; acima da média. pessoas alegres e bem dispostas, bom atendimento. recomenda-se

Estou muito desapontado com a loja e os associados de vendas deste local. Encomendei uma caneta de maçã online e demorou 3 dias mais do que o esperado, e quando o fez, foi entregue num ponto de recolha. Eu estava indo para fora do país e a caneta foi um presente. Tive de voltar à loja para comprar outra caneta porque a que encomendei com uma semana de antecedência não chegou a tempo. Perguntei ao vendedor se era possível devolver a outra caneta quando voltei aos EUA. A caneta chegou no dia 25/08 e eu fui devolvê-la hoje 9/9. Eles não me devolveram meu dinheiro, apenas o crédito da loja, e foram rudes. $140 é muito dinheiro. Eu nunca mais vou pisar nesta loja e nunca mais vou comprar nada em nenhuma das lojas Best Buy.

Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!