Pediu ajuda ao empregado. Eles não tinham aparas suficientes em estoque. Disseram-me para o encomendar online e funciona com envio gratuito em encomendas superiores a 50 dólares. Eu fiz o pedido enquanto eu estava lá e ele passou. Eu comprei o que eles tinham sabendo que eu estaria recebendo o que eu pedi. Só para receber uma chamada 45 minutos depois me dizendo que meu pedido foi cancelado e eu teria que pagar $35 para que fosse entregue na minha casa não importa o que eu gastasse. Muito frustrante!

Apenas foi ao banco para abrir uma conta e fundos bancários, o concierge do banco não pôde ajudar no caso de outros clientes entrarem, então ela se aproximou de um caixa que estava conversando e rindo com o outro caixa, nenhum cliente no banco exceto eu, o funcionário do concierge pediu a ela para me ajudar e ela disse a ela para me dizer para voltar em 25mins, a caixa continuou a sua conversa com a outra caixa como se eu não importasse ou existisse, serviço ao cliente chocante, uma oportunidade para a westpac conseguir um novo cliente, pergunto-me se essa caixa trabalha para a westpac ou trabalha para ela própria, obviamente, não estou feliz por ter feito uma viagem a este centro comercial apenas para abrir uma conta, felizmente os funcionários da ANZ foram surpreendentes e mais do que dispostos a ajudar. Já passaram 15mins desde que estive na Westpac e todos eles se separaram e adivinhem o que é que passa pela Westpac e os caixas ainda conversam sem clientes, meu Deus, como eles têm sorte em ter empregos.