Vitor Zanatto: Excelente corte! Atende precisamente ao pedido do cliente!

Tiago Santos: Equipa profissional. Excelente serviço

Se eu pudesse dar 0 estrelas, garanto-vos, eu MUITO!! Eu fiz o meu pedido, e foi-me dito que estaria pronto para a recolha dentro de 1 hora. Cheguei à loja para ir buscar o meu artigo cerca de 2 horas depois de ter feito a encomenda. Foi-me dito na loja que tinha de sair da loja e conduzir até ao local da recolha. Confirmei que a minha encomenda já tinha sido retirada da prateleira. Depois de esperar quase mais uma hora, voltando à loja para me dizerem a mesma coisa (sendo dito de uma forma extremamente condescendente), falando com um funcionário no local de recolha (& ao falar, quero dizer literalmente ser gritado por alguém a correr para a recolha da encomenda que estava demasiado ocupado para me ajudar & eu só precisava de esperar), saindo & conduzindo mais de uma hora de regresso a casa, recebi uma notificação de que a minha encomenda estava pronta para recolha quase 9 horas depois de ser suposto estar pronta. Nessa altura, cancelei a encomenda, pedi o meu reembolso e encomendei à Target e mandei-a entregar no dia seguinte por apenas um pouco mais barato. Este foi o pior serviço ao cliente, processo de recolha e experiência geral que penso já ter tido em qualquer loja.

Um dos serviços ao cliente na filial Maroubra é muito pouco amigável e, em vez disso, tenta resolver o problema, mas faz o cliente se sentir desconfortável e preocupadoMuita linguagem corporal e altitude mostrou não respeitar o cliente e ferir os sentimentos dos clientes que querem fazer as coisas certas. O Bank of Sydney deve ter treinado esta garota para tratar os clientes e deve ter um procedimento operacional padrão para lidar com os clientes e trabalhar de forma profissional.